Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Introducción
En voranilestura, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y visitas nuestro sitio web voranilestura.com.
Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para entender completamente cómo manejamos tu información personal.
Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
- Dirección de residencia y correspondencia
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información profesional y laboral
- Datos bancarios y financieros relevantes para nuestros servicios
Información de Uso y Navegación
Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestros servicios, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionar servicios financieros de calidad, cumplir con obligaciones legales y mejorar continuamente nuestra oferta de servicios.
- Procesar y gestionar tus solicitudes de servicios financieros
- Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas
- Cumplir con regulaciones financieras y obligaciones legales
- Comunicarte información relevante sobre tus servicios
- Analizar y mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Proporcionar atención al cliente personalizada
Compartición de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:
Entidades Autorizadas
Podemos compartir información con bancos, instituciones financieras y entidades reguladoras cuando sea necesario para procesar transacciones, cumplir con normativas del sector financiero español o europeo, y mantener la integridad de nuestros servicios.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos certificados que nos ayudan a mantener nuestros sistemas seguros y funcionales. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu información.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo la legislación europea de protección de datos (RGPD) y la normativa española, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestras medidas incluyen cifrado avanzado de datos, sistemas de autenticación robustos, monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas.
Todos los datos financieros se procesan utilizando protocolos de seguridad bancaria estándar y se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea.
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a información personal está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar sus funciones específicas.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, así como para satisfacer requisitos legales y regulatorios del sector financiero español.
Períodos de Retención
- Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
- Registros financieros: 10 años según normativa española
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de auditoría: 7 años para fines de cumplimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si ocasionalmente necesitamos transferir información fuera de esta área, lo hacemos únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y cumplimiento con las normativas europeas de privacidad.
Cualquier transferencia internacional se realiza bajo marcos legales apropiados, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos:
Dirección: Partida Altabix, P2-132, 03207 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34937847729
Email: info@voranilestura.com